Política de Privacidade
Transparência total sobre como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais na mirenthivoxa
Na mirenthivoxa, levamos a proteção da sua privacidade muito a sério. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira e orçamentação. Última atualização em janeiro de 2025.
Resumo Importante: Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços financeiros. Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros e utiliza-las exclusivamente para melhorar a sua experiência de gestão orçamental.
1. Informações que Recolhemos
Para fornecer os nossos serviços de gestão financeira pessoal, recolhemos diferentes tipos de informação:
- Dados de Registo: Nome, endereço de email, número de telefone e palavra-passe quando cria a sua conta
- Informações Financeiras: Dados sobre rendimentos, despesas, categorias de gastos e objetivos financeiros que partilha connosco
- Dados de Utilização: Como utiliza a nossa plataforma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo de sessão
- Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, endereço IP e dados de localização quando autorizado
- Comunicações: Mensagens que envia através do nosso sistema de apoio ao cliente
2. Como Utilizamos as Suas Informações
As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:
| Finalidade | Tipo de Dados | Base Legal |
|---|---|---|
| Fornecimento de serviços de orçamentação | Dados financeiros e de registo | Execução de contrato |
| Personalização da experiência | Dados de utilização e preferências | Interesses legítimos |
| Comunicações de apoio | Dados de contacto e comunicações | Execução de contrato |
| Melhorias da plataforma | Dados de utilização agregados | Interesses legítimos |
| Segurança e prevenção de fraudes | Todos os dados necessários | Interesses legítimos |
3. Partilha de Dados
A mirenthivoxa nunca vende os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, apoio técnico)
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, tribunal ou autoridades regulamentares
- Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança dos utilizadores
- Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com proteções adequadas)
Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados por acordos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados, cumprindo os mesmos padrões de segurança que aplicamos internamente.
4. Os Seus Direitos
Como titular dos dados, tem direitos importantes sobre as suas informações pessoais:
Direitos Fundamentais: Acesso, retificação, eliminação, portabilidade, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e retirada do consentimento a qualquer momento.
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si
- Direito de Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
- Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
- Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
- Direito de Limitação: Restringir como utilizamos os seus dados em certas circunstâncias
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@mirenthivoxa.com. Responderemos no prazo de 30 dias e sem custos, salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados:
- Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso usando protocolos AES-256
- Autenticação Multifator: Disponível para todas as contas para segurança adicional
- Monitorização Contínua: Sistemas de deteção de intrusões e monitorização 24/7
- Controlos de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
- Auditorias Regulares: Avaliações de segurança independentes realizadas semestralmente
- Backup Seguro: Cópias de segurança encriptadas em múltiplas localizações geográficas
Apesar de implementarmos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades e os utilizadores afetados no prazo legal de 72 horas.
6. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante a utilização do serviço | Fornecimento do serviço |
| Dados financeiros | 7 anos após encerramento | Obrigações legais e fiscais |
| Dados de comunicações | 3 anos | Resolução de disputas |
| Dados de marketing | Até retirada do consentimento | Consentimento do utilizador |
| Logs de segurança | 2 anos | Segurança e conformidade |
Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas e dos nossos prestadores de serviços.
7. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos proteções adequadas através de:
- Decisões de Adequação: Transferências para países com nível de proteção reconhecido pela Comissão Europeia
- Cláusulas Contratuais Tipo: Acordos padronizados aprovados pelas autoridades de proteção de dados
- Certificações: Prestadores certificados sob esquemas reconhecidos de proteção de dados
- Medidas Técnicas Adicionais: Encriptação e pseudonimização para proteção extra
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador.
Tipos de Cookies: Essenciais (funcionamento da plataforma), Analíticos (melhoria do serviço), Funcionais (personalização) e de Marketing (com o seu consentimento).
9. Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. As alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por email e através da plataforma.
Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais atual estará sempre disponível no nosso website.